市保安服务有限公司西平县分公司嫘祖海棠园保安分队，在队长刘宏生的带领下，以日夜坚守诠释履职忠诚，用暖心服务传递职业温度，凭高尚品格树立行业标杆，在三千亩海棠园区书写着保安队伍形象作风建设的生动答卷。
西平嫘祖海棠园位于县城西部，占地3000亩，作为全球规模最大、品种最全的海棠种植资源园，集品种展示、文化体验、科普研究、休闲观光于一体。每年一届的海棠文化旅游节吸引八方游客，春秋旺季日接待量屡创新高。广阔的园区面积、多样的服务需求，加之植被茂密带来的防火压力，给安保工作带来了不小的挑战。
“打铁还需自身硬”，是队长刘宏生始终坚守的履职准则。作为队伍带头人，他以公司保安员守则为标尺，率先垂范，早晚交接班与工作点评从未间断。对表现突出的队员及时表扬，对工作疏漏的环节立即整改，迅速凝聚起一支作风过硬的队伍。
结合海棠园面积大、林区植被密的特点，刘宏生带领队员制定了科学高效的值班巡逻与防火防控方案：东大门作为主入口，安排专人固定值守，其余人员分班组实行白夜轮换。白天，队员分区域巡逻，通过对讲机实时联动，确保突发事件快速处置；夜间，针对园区范围广的特点，调整巡防力量，重点对偏僻林区、商户区域开展高密度巡查，不留安全隐患。面对林区植被茂密、防火任务艰巨的实际情况，刘宏生下足功夫。他深知防火工作是安保的重中之重，结合园区地形与植被分布，优化防火巡防路线，牵头建立防火包片责任制度，常态化组织防火培训与应急演练，将防火责任落实到每一个人、每一片区域。在安保人员有限的情况下，2024年实现火情个位数，2025年全年无火情。每一届海棠文化旅游节、每一个重大节假日，他都提前部署、全员在岗，顺利保障了人流高峰期的园区秩序，从未发生安全事故。
“保安不仅是园区的守护者，更是游客的贴心人。”这是分队全体队员的共识。他们始终把游客的急难愁盼放在心上，用一次次及时援手、一个个暖心举动，让服务充满温度。2025年8月10日下午，保安员白运收巡逻至圆形广场时，发现一名五岁左右的小男孩独自哭泣，与父母走散。他蹲下身子安抚孩子情绪，同时迅速通知全体队员联动寻找，并告知周边游客留意寻找孩子的家长。仅用二十多分钟，便帮孩子找到了焦急万分的父母。
这样的暖心故事在分队中屡见不鲜：2024年4月，殷富黑和王成才两名队员巡逻时发现一对走失的姐弟，男孩六七岁，女孩才四五岁，哭着要找爸妈。两人带着孩子在园中逐片寻找，同时在工作群里发布信息，直到当晚9点，终于找到满头大汗寻找孩子的父母。2025年5月，权寨镇的聋哑人夏女士在园区走失，张建军、张运河两名队员仔细搜寻各个角落，最终找到她，安全送至家人身边。 除了帮助走失游客，队员们还经常帮游客找回遗失物品。队长刘宏生始终和队员们一同坚守巡逻一线，身先士卒做好每项服务。2025年11月22日，他在日常巡逻至商业街西段时，听到一阵手机铃声，走近发现一部遗失的手机。他接起电话，得知是机主的朋友打来的。回到保安室后，他仔细核实信息，将这部价值4700元的手机归还给驻马店市财经学院的学生付某某，对方特意写下感谢信表达谢意。2025年8月，漯河的崔女士带孩子游玩后，不慎遗失手包和手机，值班队员白运收立刻带她寻找，在萌宠小镇管理人员协助下顺利找回物品，里面的苹果手机和300多元现金完好无损。
“君子爱财，取之有道。”拾金不昧在海棠园保安队不是口号，而是融入血脉的职业操守。几年来，队员捡到并归还失主的物品有30余件，包括钥匙、水杯、手机、现金、证件等，每一次物归原主的背后，都是对职业操守的坚守。 面对不法行为，队员们更是毫不手软，用责任筑牢园区安全防线2024年9月，张建军、张运河两名队员巡逻时，发现三名少年在商户饮料售卖柜前形迹可疑，上前询问核实后，发现他们正准备实施盗窃，两人立即向辖区派出所报案，为商户挽回3000元损失。同年10月，保洁员发现一名男子偷盗园区航架，张建军和席俊杰接到通知后迅速赶到现场，拦下该男子并及时报案，又为商户挽回2000多元损失。
最令商户们称赞的，是2025年4月的那起未成年人盗窃案。当晚11点，队员张运河驾驶巡逻车例行巡逻时，发现四名未成年人在园区长时间徘徊。凭借多年安保经验，他立刻提高警惕，跟踪观察半小时后，发现这伙人正准备撬动饮料展柜。他迅速启动联防机制，联系附近商户耿东辉形成合围，当场控制三名嫌疑人，另一名逃跑人员也在后续中抓获。处置过程中，张运河既严格固定证据，又配合园区结合未成年人特点开展批评教育，促使他们深刻悔过。家长到场后，他又耐心叮嘱家庭教育的重要性，既维护了法律威严，又体现了人文关怀。事后，商户耿东辉特意送来锦旗，上书“恪尽职守保海棠园平安 勇擒盗贼护商户周全”，感谢队员为他挽回了近万元损失。
在市保安服务有限公司形象作风建设活动的推动下，嫘祖海棠园保安分队始终牢记嘱托，以正规化建设标准和作风纪律整顿要求为抓手，不断提升队员业务素质与凝聚力、战斗力。分队坚持常态化学习，对照先进典型找差距，针对工作问题及时整改，将“学有榜样、行有标尺、干有方向、追有目标”的要求融入日常，把榜样精神转化为履职尽责的实际行动。
凭借扎实的工作，分队先后获评驻马店市保安服务有限公司西平县分公司2024年度、2025年度保安工作先进单位。无论是日常巡逻、应急处置，还是便民服务，队员都以最高标准严格要求自己，用点滴行动诠释保安人员的责任与担当。
如今，这支队伍依然坚守在海棠园的各个角落，他们的身影穿梭在花海之间，守护着园区的平安，也温暖着每一位游客的旅途。在平凡的岗位上，他们用坚守书写着不平凡的故事，为平安西平建设贡献着自己的力量。
