突发事件的处置方法

一、岀入口守卫勤务常见突发事件

出入口守卫勤务突发事件，是指在出入口守卫责任区内突然发生的可能危及客户单位人员生命和财产安全，严重影响进出秩序，需要迅速采取措施予以处理的事件。突发事件处置的最基本要求是尽早发现，及时控制，果断处置，尽快平息。

根据实践经验，出入口守卫勤务过程中常见的突发事件包括：

1.职工拒不出示出入证件。

2.职工携带可疑物品。

3.遇到可疑人员进出。

4.精神残疾人、智力残疾人、醉汉闯入大门。

5.客户单位发生治安、刑事案件。

6.夜间突然停电或灯光突然熄灭。

7.客户单位发生火灾或爆炸等事故。

8.客户单位遇到群体性事件。

9.机动车辆冲闯出入口。

10.其他突发事件。

二、常见突发事件处置基本要求

1.及时报告

在突发事件发生时，保安员应根据情况发生的类型和特点立即向客户单位或公安、消防等有关部门报告或报警。

2.组织处置

保安员应当服从现场指挥，参与控制，如现场没有组织者，保安员应立即组织客户单位人员和周围群众投入到控制突发事件的行动中。

3.组织保护现场

对于治安、刑事案件，交通事故及其他需要保护现场的情况，保安员在报警的同时要提示现场人员做好现场和有关物证的证据固定和证人寻访工作。

4.信息收集与研判

在突发事件得到控制后，保安员要向目击人员了解突发事件发生的原因、过程，并分析研判。

5.准确汇报

在公安、消防部门或者其他相关人员到达现场后，保安员要将发生的突发事件如实、准确地向相关人员报告，并将收集到的情况和现场物证送交有关部门。