银行保安员执勤过程中常见的应急处理
保安工作具有一定的危险性。保安员在执勤时，不论何时都要具备危险意识，同时，还要具备认识危险的能力，能够及早发现潜藏的危险因素，只有有所准备，才会在危险降临时保持较强的反应能力。
（一）、营业期间突发事件应急处置预案
1、不法分子在柜台外实施暴力侵害时，保安员要按预警分工立即按下“110”紧急报警按钮，确保员工和客户安全，避免使用暴力对抗的手段
2、不法分子进入柜台内实施抢劫时，要视其所持凶器，设法保人护款，采取智斗与反击相结合的方法灵活处置。
3、不法分子在营业厅对客户实施抢劫（夺）时，临柜人员要迅速拨打“110”报警，如客户受到伤害，在确保安全的情况下，对受伤客户实行救助。
4、在遇有不法分子在营业场所实施暴力侵害时，保安员应伺机消除侵害，设法保人护款，协助抓捕罪犯。
5、不法分子作案未遂逃跑，临柜人员不要追击。
6、如有人员受伤，不论是内部员工还是顾客，均应立即拨打“120”进行救护。在救护人员未到达前，采取力所能及的措施实施应急救护。
（二）、群体性事件应急处置预案
1、发生行内员工认为自身权益受到侵害，通过非法聚集、围堵等方式，向有关部门或单位表达意愿、提出要求形式的群体性事件及其酝酿、形成过程中的串联聚集行为时，保安员要迅速组织力量，协助有关部门维护现场治安秩序、交通秩序，保护好机关金库、营业场所等重要部位及工作人员人身安全，防范不法分子乘机作案。
2、发生围堵行机关、营业场所，妨碍正常办公营业秩序，影响正常业务经营和金融秩序、金融安全的群体性堵路、堵门行为和影响公共安全、社会秩序的事件，应立即向公司、事发行领导和主管部门报告，要迅速赶赴现场，及时组织力量，协助维护现场治安和交通秩序，加强机关、金库、营业场所等重要部位的安全防范，预防和制止各种破坏活动，严防各类案件事故的发生。
3、发现不法分子在营业场所盗窃、抢劫客户资金，保安员应迅速制止犯罪分子，立即向公安机关报警。保安员组织力量持自卫器具支援大厅值勤人员，与客户协同配合抓获不法分子，维护客户资金安全。
（三）、营业场所火灾应急处置预案
1、营业场所发生火灾，保安员应及时利用灭火器材扑救，并向“119”消防部门报警，迅速组织人员全力抢救、保护重要财产。
2、在组织灭火的同时，要迅速组织疏散客户，对现场进行警戒，防止不法分子乘机作案。
3、如有人员受伤，应立即拨打“120”进行救护。在救护人员未到达前，采取力所能及的应急措施实施救护。
