7月28日8时54分,驻马店市保安服务有限公司监控值机员袁桂玲在通过远程监控对自助设备进行非现场巡查时,发现空无一人的某自助银行ATM防护舱地上有一张百元钞票。
经验丰富的袁桂玲认为这是客户取款时不小心遗失的,她立即启动应急预案,固定视频画面,对该ATM操作间进行实时监控,并告知另一名监控值机员刘小变通知巡逻队员前往自助银行查看相关情况,值机员吴小丽对该ATM操作间监控进行回放。经视频回放发现,是一位客户办理业务后,取出的现金不慎掉落在ATM防护舱内。在实时监控期间值机员发现有客户到该台自助设备办理业务,立即通过IP对讲让客户到另一台自助设备办理业务。待巡逻员赶到现场把钱带走后,她们才放下心来,继续正常执勤。
巡逻队员将现金交给银行,待银行通过银行卡信息查清取款客户的信息后归还客户。
版权所有:驻马店保安服务有限公司技防分公司
电话:0396--2908080 地址:河南省驻马店市金雀路东段开发区一小对面(原东高派出所)