12月23日下午3点左右，木兰街与富强路正在执勤的驻马店市保安服务有限公司辅警二大队队员杜宇龙接到附近路人求助说一名老人摔倒了，杜宇龙立即上报中队长王明上前查看情况，到达现场后，杜玉龙发现老人情况比较严重，杜宇龙立即拨打120急救电话，由于天气寒冷且户外一直下着雪，考虑到老人身体状况，杜宇龙对附近过往车辆进行疏导，避免老人二次伤害。待120救护车到达杜宇龙喊来了附近执勤的队员许畅和李亚伟帮助医护人员将老人抬上救护车，送往医院接受治疗。天气虽寒，但杜宇龙等辅警的热心救助温暖了人心。