12月18日下午17:15分，正阳县公安局交通管理大队铁骑中队辅警队员李玉涛巡逻至正阳县委门口时，发现一老太太东张西望不知观望什么，李玉涛下车上前询问，老人说，从她女儿家出来转转，结果找不到回家的路了。李玉涛迅速用对讲机呼叫同事牛森和李鹏前来帮忙。

   老人不记得路只记得她女儿家住在什么家属院，辅警队员李鹏开着巡逻车就和铁骑队员牛森一起载着老人去附近的几个家属院寻找，因为老人说不出自己的名字，而且只记得自己女儿家门前有几棵大树，印象很模糊。给巡逻队员寻找带来了很大的困难，队员牛森立即上报中队领导并通报县局局接警中心现场情况（有没有家属报警寻找老人的）。就在大家仔细寻找时，老武装部路口执勤人员用对讲机呼叫说有家属正在寻找老太太，就在岗点等待，接到通知后李鹏立即开着巡逻执勤车带老人前往老武装部岗点。

    到达后，老人说这是她外甥，来接她了，老人紧紧握着牛森的手说，我要好好谢谢你，谢谢你帮我找到了家人，队员们给老人家属叮嘱以后，看着家属牵着老人的人，慢慢的走回家，队员们心里可算是松了口气。随即转身进入车流滚滚的晚高峰执勤工作中。