一、出入口守卫执勤的基本要求

出入口守卫保安员在具体勤务活动中的基本要求主要包括“五勤”和“五要”。

1.出入口守卫保安员在执勤时要做到“五勤”，即眼勤、脑勤、嘴勤、腿勤和手勤。

眼勤，即出入口守卫保安员要对眼前的事物细心观察，善于从蛛丝马迹中发现疑点。

脑勤，即出入口守卫保安员要勤于思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现违背常理、相互矛盾的地方。

嘴勤，即出入口守卫保安员要对陌生的人、可疑的事勤于询问，敢于质疑，发现误判时要及时道歉或表示歉意。

腿勤，即出入口守卫保安员对于守卫责任区内出现的一些情况、问题，要亲自去了解和解决。

手勤，即出入口守卫保安员对出入大门的人员、物品、车辆的检查，要亲自动手，不能敷衍或应付差事。

2.岀入口守卫保安员在执勤时要做到“五要”，即执行制度要严格、查验人或物要细致、处理问题要灵活、上岗执勤要文明、情况记录要全面。

（1）执行制度要严格。

出入口守卫制度是客户单位为了维护内部治安秩序,防止职工人身和财产遭受损失，保障生产和工作的顺利进行而制定的规程和准则。在执行出入口守卫制度的同时，保安员要及时做好制度的宣传解释工作,争取职工的理解和支持，始终坚持领导和群众、干部和职工的平等，对违反出入口守卫制度的人都要一视同仁，照章办事。出入口守卫保安员要坚持在指定岗位执勤，着装整齐，准时上岗，做好交接班工作，查验要严肃、认真，遵守规章制度。

（2）查验人或物要细致。

出入口守卫保安员在查验出入证件与核对进出车辆、物品时要认真负责，仔细观察。观察是细致的基础，是发现问题的起点，是认识问题和处理问题的第一道工序。出入口守卫保安员在执勤中不能忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于对人和物进行观察。在出入口守卫查验工作中，一般将发现和查问可疑人员的基本方法与技巧归纳为“八看八对”，即看证件对姓名，看相貌对年龄，看举止对职业，看原籍对口音，看言行对学历，看衣着对身份，看物品对来由，看同伴对关系。从“八看八对”中观察可疑人员行为与时间的差异、行为与环境的差异、行为与场合的差异、行为与目的的差异，以便从中发现疑点。

（3）处理问题要灵活。

出入口守卫保安员所处的位置特殊，人员流动量大，车辆进出频繁，保安员接触的人员形形色色，遇到的情况各种各样，需要解决的问题纷繁复杂，因此处理问题的方法要灵活。保安员处理问题时要随机应变，把原则性问题和非原则性问题区分开来，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。同时，保安员要提高处置突发事件的能力，在执勤中碰到各种突发事件时，要冷静沉着，灵活处理。

（4）上岗执勤要文明。

出入口守卫既是反映客户单位精神文明的窗口，也是反映保安员素质和服务水平的窗口，因此执勤时保安员必须按规定着装，注意语言仪表，给人以自然、亲切之感。

（5）情况记录要全面。

出入口守卫执勤过程中，保安员对发生、发现的各种情况、问题，要如实记录，使下一班次的保安员一看记录即对过去一段时间发生的事情有所了解，对当班未处理完的事项应向下一班次保安员做明确交代。