日常工作中，保安人员会接触方方面面的人，有客户，有群众，有自己的领导、下属和同事。掌握与不同的人交流技巧是非常必要的，其中有许多共同之处需要注意。

一是平等

生活在现实中的每个人，无论其地位或贫富差距如何，在人格上都是平等的。因此，在人际交往中，我们决不能把自己抬高一寸，把别人压低一英尺，故意和他们“过沟堵墙”，给他们一种“拒人于千里之外”的感觉。如果用权力来压制人，用权力来镇压人，用力量来压制沟通中的软弱，那么就不可能人人平等，更不可能和谐的人际关系。

二是尊重

尊重的渴望是每个人的基本心理需求。在人际交往中，我们应该给予所有人应有的尊重，无论他们的地位如何。我们不仅需要尊重他人的个性，还需要尊重彼此之间存在的外部或内部心理距离。我们不应该轻易突破或破坏它，否则这将是对对方的冒犯，并不可避免地导致他们的反感和疏远。

三是沟通

中央电视台著名节目主持人白岩松曾说过：“生活的每一部分都需要告白。”所以，有了告白，人际交往才是齐头并进的。只有通过交流，我们才能更深入地了解彼此；只有通过沟通，我们才能不断增进相互理解，从而减少或避免不必要的误解和摩擦。一个人越是不沟通，就越是故意设置防御，就越难实现人与人之间的和谐。

沟通需要积极主动，等待他人与你沟通，所以你的受欢迎程度永远不会好。但知道沟通并不意味着知道如何沟通。优秀的沟通者知道如何根据不同的对象和情况采用不同的沟通方法。沟通总是与雄辩紧密相连，雄辩可以为顺利沟通铺平道路，并有助于在沟通中书写和谐的篇章。

四是宽容

世界上没有两片完全相同的叶子，也没有两个完全相同的人。俗话说：“尺有其短，寸有其长。”人们有不同的性格和长处，他们无法在处理人际关系时保持一致。要想与他人和谐相处，就必须有一颗相互理解的宽广胸怀。既然我们自己并不完美，我们怎么能要求别人完美呢？

在人际交往中，我们不应该对他人要求太高，也不应该强迫他人。谁能在不成为圣人的情况下犯错？一旦对方犯了错误，我们就不应该轻视。我们应该为他们提供改进的机会，原谅他们的错误，帮助他们改正错误。大海包容了所有的河流，而且容量很大。古语有云：“水清则无鱼，人观则无徒。“在工作和生活中，人们总是喜欢和那些宽容善良的人交朋友。俗话说：“宽则得众”。

五是欣赏

渴望得到他人的关注和认可是人们常见的心理需求，而欣赏是满足这种需求的一种沟通方式。人际关系大师卡内基说：“避免不喜欢别人的方法是发现别人的长处。”因此，在沟通中，我们应该以欣赏的态度对待每一个人，时刻关注身边的人和事，更多地发现别人的优点和缺点。赞美是赞赏的直接表达。俗话说：“一个好词可以给冬天带来温暖。”真诚的赞美往往能给别人带来好心情，也能给自己带来好心情。学会发现他人的优点并真诚地赞美他们，是促进和谐人际关系的“润滑剂”。