卓越服务一流，办事神速贴心。6月14日，市民赵先生将一面上写“真情实意好保安 排忧解难贴心人”的鲜红锦旗，送到市中医院人防六大队，表扬该院保安人员尽忠职守、办事神速贴心，及时为自己找回看病中途忙中出错丢失的装有病历档案。

“太感谢你们医院了，昨天要不是你们，我丢失的病历检查结果很难补齐找全不说，而且这些检查结果急需要交到交警队处理一起交通事故急用，那可就真麻烦了！”

时间回到6月14日上午，中医院岗队员张玉霞在门诊大厅值班时，忽然一名患者家属着急忙慌的跑来对张玉霞说到在医院检查的几项结果报告不慎他给弄丢了，而且这些检查结果急需要交到交警队处理一起交通事故急用，寻求保安的帮助。

“丢失的检查报告全是一起交通事故的检查报告，如果丢失以后补办极不方便，而且是要交到交警部门办理相关事故要提供的……”赵先生说。

张玉霞得知情况后，她一边热情接待他，一边安慰他“不要太着急，我们会尽最大努力帮你们找回丢失的病历检查报告。”

随后，张玉霞帮他联系有关科室把丢失检查结果补齐找全。“失而复得”的欣喜让赵先生感动得几乎热泪盈眶，拉着张玉霞的手连声感谢，于是出现了本文开头的一幕。

“这是我们应尽的义务与责任，不需要特别地感谢，作为安保人员，我们必须保证患者有一个安全的就诊环境！”医院综治办和保卫科工作人员纷纷表示。