5月3日23时许，技防分公司巡逻队员邝彦奇、申腾飞在巡逻至十三香路农商行时，发现一名六七岁左右的小男孩在路边哭泣。巡逻队员立即停车上前询问，围观群众称小男孩找不到家人了。巡逻队员立即安抚小男孩情绪并尝试询问其家庭信息，他支支吾吾说出跟爷 爷奶奶一起生活，但对于爷爷奶奶的姓名、手机号以及家住哪里都不太清楚。

为了小男孩能够尽快找到家人，巡逻队员立即与雪松派出所联系，并将其先送到派出所临时安置。民警一边核实是否有丢失小孩的警情，一边通过微信向工作群转发男孩信息，加大寻找力度。将小孩送到派出所后，巡逻队员这才放心的继续巡逻。

道别时，巡逻队员叮嘱小男孩，以后出门一定要跟着大人，不要自己乱跑，一旦走失，要马上找警察叔叔或者路边行人帮忙。