在驻马店市保安服务有限公司西平县分公司,有一支扎根西平县生态湿地公园的16人保安分队。他们以日夜坚守诠释责任担当,用暖心服务传递职业温度,凭高尚品格树立行业标杆,在万亩园区的方寸之间,书写着保安队伍形象作风建设的生动答卷。
西平县生态湿地公园总面积达10000亩,划分为16个专业类园区,集观光、科普、休闲等多重功能于一体,春秋旺季日接待游客峰值超万人。庞大的园区规模与繁杂的服务需求,给安保工作带来巨大挑战。2023年9月,有着丰富管理经验的石运坡从押运队分队长岗位调任至此,接过了这份沉甸甸的责任。
“打铁还须自身硬”是石运坡的履职准则。上任伊始,他以公司保安员守则为标尺率先垂范,早晚交接班点评亲力亲为从未间断。对表现突出的队员及时表扬,对工作疏漏直言不讳,迅速扭转队伍作风。结合园区实际,他反复摸索制定科学高效的值班巡逻方案:一号门作为工作人员通道固定一人值守,其余人员分两个班,每班7人由班长带队,实行白夜班轮换。
白天,队员们划分区域巡逻,对讲机实时联动保障突发事件快速处置;夜间以园内幸福渠为界,零点前东区3人、西区4人分区防控,零点至三点东西区各2人坚守,三点后6人合力开展全园地毯式巡防。早晚交接班时,不仅详细汇报巡防情况,还会召开讲评会明确下一班工作重点。
炎炎夏日,队员们顶着烈日巡逻,衣衫湿透能拧出水;寒冬腊月,北风刺骨,雨雪天气里衣服冻得硬邦邦,他们始终坚守岗位、披星戴月。逢年过节游客激增,骑着电动摩托车、携带灭火器的队员身影穿梭园区各处,成为一道移动的安全屏障。“保安不仅是园区的守护者,更是游客的贴心人”,这是分队全体队员的共识,他们始终把游客的急难愁盼放在心上,用一次次及时援手、一个个暖心举动,让保安服务充满温度。
2023年11月15日,几位从上海来园区协商投资的工作人员在湖心岛附近迷路,绕了数圈仍找不到出口。正在巡逻的保安队员发现后,耐心引导并亲自将他们送出园区。外商们连连称赞:“没想到园区的保安这么负责,这样的服务让我们对投资环境更有信心了!”
2024年7月19日,一名九十多岁的老年痴呆症患者独自从无人值守的北门进入园区后失踪。接到派出所协助请求,石运坡立即组织队员展开搜寻。队员们顶着烈日穿梭在西部茂密树林中,不放过任何角落,最终成功找到迷失老人并安全交到其家人手中。家属感动不已,联合柏苑派出所送来锦旗致谢。
近年来,学校组织学生来园区研学植树的活动日益增多,队员们多了一份“护花使者”的责任。他们在活动现场周围不间断巡逻,在假山、河流等危险区域重点值守,为师生筑起安全防线。有学生植树时扭伤脚,队员们立即用巡逻车将其送往医疗保障点;有学生迷失方向找不到集合地点,队员们耐心安抚并一路护送返回。研学活动期间,队员们捡到的学生证、书包、水杯等物品均一一归还,用细致服务守护孩子们的安全与快乐。据统计,几年来分队累计帮助游客排忧解难20余人次,每一次援手都成为形象作风建设的鲜活注脚。
“君子爱财,取之有道”,拾金不昧在湿地公园分队不是口号,而是融入血脉的职业操守。队员们在巡逻途中面对遗失财物,始终坚守本心,用实际行动诠释“不为金钱所动,不为利诱所惑”的高尚品格。
2024年4月30日,保安队员周保富在四标段石拱桥附近巡逻时,发现一部价值4200多元的小米手机。他毫不犹豫捡起手机送往保安部,并协助联系失主。失主是人和乡瓦屋头村居民张某某,领回手机时激动地说:“手机里有很多重要工作资料,要是丢了麻烦就大了,太感谢这位负责任的保安师傅了!”随后,张某某特意送来感谢信和锦旗表达敬意。
时隔仅半个月,2024年5月13日,保安队员张宏志在东广场人工湖对面的花园巡逻时,捡到一个女士挎包,内装身份证、现金、银行卡、存单、借条等贵重物品。张宏志深知失主心急如焚,在现场等候半个多小时未见认领后,将挎包带回保安部上交。当天下午,漯河市实验高中教职工张女士匆匆赶到,经信息核对,石运坡将挎包完好无损交还。看着物品一件不少,张女士感动落泪,特意制作“拾金不昧,敬业正直”的锦旗送到保安部。
这样的故事在分队屡见不鲜。几年来,队员们捡到并归还失主的物品多达30余次,小到钥匙、水杯,大到手机、现金、贵重证件。每一次物归原主的背后,都是队员们对职业操守的坚守、对形象作风的践行。他们用朴素行动证明,在平凡岗位上也能绽放高尚道德之花,为全体保安人员树立了可学可及的榜样。
“逆水行舟,不进则退”,在驻马店市保安服务有限公司形象作风建设年活动推动下,湿地公园分队始终牢记嘱托,在公司经理高全中的悉心指导下,以正规化建设标准和作风纪律整顿要求为抓手,不断提升队员业务素质与凝聚力、战斗力。
石运坡带领队员们坚持常态化学习,对照先进典型找差距,针对工作问题及时整改。他们把“学有榜样、行有标尺、干有方向、追有目标”的要求融入日常,将榜样精神力量转化为履职尽责的实际行动。无论是日常巡逻、应急处置,还是便民服务、拾金不昧,队员们都以最高标准严格要求自己,用点滴行动诠释保安人员的责任与担当。
西平县保安分公司湿地公园分队的16名守护者,将继续以“形象作风建设年活动”为契机,不忘初心、牢记使命,以更饱满的热情、更务实的作风、更优质的服务,守护好生态湿地公园的安宁与和谐,为公司打造保安服务行业品牌添砖加瓦,让榜样的力量在天中大地持续闪耀。