6月7号早上，西平权寨农商银行正常营业中。这个时候进来一个上年纪的女客户，颤颤巍巍地坐在了凳子上，大堂经理询问她办理什么业务，女客户突然哭了起来。大堂经理和保安赶紧询问出了什么事，女客户哭得更伤心，并且用手一直捂着胸口，说心里感到非常不舒服。随后通过询问了解到，她最近因为天气干旱，一直在地里浇水劳累，走到这里突然感到身体不适。这时保安陈军赶紧给客户倒了一杯水，在大堂经理的帮助下，顺利的办理了取款业务。在客户情况稳定后，保安员陈军搀扶着她到门口外，刚走两步发现客户病情又突然加重。大堂经理通过电话联系她的家人，但因她的家人都在外地，一时半会儿也赶不到这里。此时，陈军主动请示支行领导同意，决定找辆三轮车把病人送到镇卫生院。陈军跑步沿街找来一辆三轮车，把客户背上了三轮车直接赶往卫生院。经医生检查，该客户患有严重的高血压和冠心病，需立即服用速效救心丸，陈军赶紧去药房取药，并帮助客户顺利服下。此后病人亲属也赶到了医院，陈军给他们交代了注意事项后，就立即又回到自己的工作岗位上。
事后，客户亲属心存感激，亲自上门感谢保安员陈军，夸农商行的服务好。权寨支行领导对保安员陈军的行为给予高度赞扬，并报请县总行和保安公司予以嘉奖。
