为深入贯彻落实公司2022年总结表彰暨2023年工作部署动员会精神,进一步加强管理人员和基层员工队伍思想作风建设,激发管理活力,提升管理效能,推动公司健康和谐稳定发展。经公司研究决定,在公司开展“严作风、正纪律,明职责、讲担当,严管理、重实效”思想作风集中教育整顿活动。制定此方案。
一、指导思想
以习近平总书记关于加强党员领导干部队伍思想作风建设的重要论述为指导,全面贯彻落实公司领导在新年度工作动员部署会上的讲话精神,对照公司管理人员和基层员工在忠诚爱岗、履职尽责、担当作为、优质服务等方面存在的问题,健全完善绩效考评制度,从严规范执勤行为,严作风、正纪律,明职责、讲担当,严管理、重实效,形成恪尽职守、真抓实干的良好局面,推动公司新年度各项工作任务高质量展开。
二、组织领导
公司成立思想作风教育整顿活动领导小组,公司经理高涛任组长,副经理杨伟东任副组长,各大、中队长任组员。领导小组下设办公室,办公室设在县分公司办公室,负责教育整顿活动组织计划和协调推进等工作。
教育整顿内容
(一)管理人员问题
1.切实解决工作作风不实的问题。针对部分管理人员只当传话筒、只做会议的传达员,不做会议精神的落实者和践行者,高高在上当领导,把工作往下一压,不督促、不检查、不问效,导致工作棚架现象。
2.切实解决担当作为不够的问题。针对部分管理人员工作不尽心、不作为、不担当,不靠前指挥,不深入基层调查研究,遇到困难不积极想办法解决,把问题往下推或向上交等表现。
3.切实解决工作推诿敷衍的问题。针对部分管理人员本位思想严重,对职责范围内的工作不主动承担责任,相互推诿敷衍,不主动配合,协同意识差等表现。
4.切实解决原则性不强的问题。针对部分管理人员在处理违规、违章、违法方面乱开口子,随意降低处罚标准,在违规、违章处罚方面大事化小小事化了讲情面,不给好处不办事,给了好处乱办事,甚至以权谋私,吃拿卡要等表现。
5.切实解决制度不落实、管理不严格的问题。针对部分管理人员不落实公司规章制度,在日常经营管理中不敢碰硬、不敢较真,有规不依、有章不循,老好人思想严重,制度面前讲情面、搞变通,绩效考评流于形式,欠收服务费写条子,随意降低奖惩和处罚标准等表现。
6.切实解决工作标准不高,抓落实不到位的问题。针对部分管理人员对公司领导安排部署的工作和本单位计划安排的工作,不积极主动落实,不以工作成效检验落实效果,搞形式,走过场。
7.切实解决只要组织照顾不要组织纪律的问题。针对部分管理人员工作拈轻怕重,安排任务讲条件、完不成任务找理由,遇到好处往前冲,评功评奖争破头等表现。
8.切实解决业务发展畏难情绪的问题。针对部分管理人员对市场竞争激烈,年度业务发展任务重,完成年度工作任务信心不足,决心不大等表现。
9.切实解决能力不强、觉悟不高的问题。针对部分管理人员骄傲自满,自以为是,互相攀比,讲条件,比待遇,发生问题不从自身找原因,工作能力偏弱,不注重学习提高的问题。
10.切实解决表率作用差的问题。针对部分管理人员表率作用差,自我要求不严,作风漂浮,工作不实,对管理的人员不熟悉、不认识,对业务工作底数掌握不清等表现。
11.切实解决工作纪律松弛的问题。针对部分管理人员上班迟到早退,找理由不签到签退;领导不严格要求,对因私不签到签退人员开绿灯,使公司正规请假制度流于形式等现象。
12.切实解决工作秩序不规范的问题。针对部分管理人上班期间打游戏、网购、看电影、聚众闲聊,无所事事,不用心工作等现象。
13.切实解决环境卫生打扫不彻底的问题。针对部分管理人员办公房间打扫不经常,公共区域不参与,室内物品乱堆乱放,地面、墙面、门面、窗台、资料柜有灰尘,办公桌资料凌乱等现象。
14.切实解决办公保密意识不强、制度不落实的问题。针对部分管理人员擅自使用他人电脑,翻阅、拷贝资料,在公共场合随意谈论公司事务,泄露公司秘密等表现。
15.切实解决服务态度不端正、服务意识差的问题。针对部分管理人员主动为基层服务的思想树立不牢,对下面反映的问题不能积极协调帮助解决,甚至门难进、脸难看、事难办等表现。
16.切实解决不服从管理、不听从工作安排的问题。针对部分管理人员不尊重领导,顶撞领导,不服从管理,不主动作为,对安排的工作不积极主动完成,工作敷衍等表现。
17.切实解决不注重修养、礼节礼貌差的问题。针对部分管理人员不懂得工作礼仪,在公共场所不注重自身形象,大声喧哗,乱开玩笑,不遵守禁烟规定,不尊重领导,未经允许进入领导同事房间,或者多次用力敲门,对领导、同事缺乏基本礼貌现象。
18.切实解决不感恩公司不珍惜岗位的问题。针对部分管理人员以公司为家思想树立不牢,不珍惜岗位,不努力工作,缺乏危机感,上班混日子,甚至捕风捉影,诋毁公司,破坏团结等表现。
(二)基层员工问题:
1.切实解决着装不规范的问题。针对部分基层员工不按照岗位要求着装,不着制式衬衫,服装皱褶、脏乱、褪色,便制混穿,裤脚不扎,领带松垮,同一岗点着装不统一等现象。
2.切实解决标识装具佩戴不全的问题。针对部分基层员工执勤期间不按照要求戴帽子、扎腰带、佩戴标识符号、戴上岗证、携带随身装具等现象。
3.切实解决上班迟到早退的问题。针对部分基层员工上班迟到早退,擅自脱岗,睡岗,酒后上岗,在岗饮酒等表现。
4.切实解决工作场所环境卫生脏乱差的问题。针对部分基层工作场所环境卫生打扫不经常,物品摆放不整齐,环境卫生差等现象。
5.切实解决工作登记统计簿填写不规范的问题。针对部分工作登记统计簿漏登、代签,填写不及时,内容不完整,字迹潦草。账簿脏乱、掉页等现象。
6.切实解决服务意识不强的问题。针对部分员工服务意识不强,工作不尽职,服务不到位,客户不满意现象。
7.切实解决礼节礼貌不周的问题。针对部分基层员工服务态度差,言语生硬,说话粗鲁,礼节礼貌不周现象。
8.切实解决形象不好的问题。针对部分基层员工执勤期间抽烟,闲聊,背手,插兜,叉腰,帽子歪戴,腰带松垮等现象。
9.切实解决在岗违规违纪问题。针对部分基层员工不执行公司制度规定和客户要求,擅自越权违规处理事务。
10.切实解决履职尽责不认真的问题。针对部分基层保安员对进出人员车辆不盘查,不登记,对守护区域不按照要求巡查警戒,在岗不作为,或者违规乱作为等现象。
11.切实解决参加教育培训不积极的问题。针对部分基层员工教育培训积极性不高,效果不明显,岗位技能不高的现象。
12.切实解决基层队伍不团结、搞小圈子的问题。针对部分基层员工不服从管理,不热爱集体,不关心同事,思想偏激,诋毁挑事,反映问题不通过正规渠道等现象。
13.切实解决不感恩公司、不爱岗敬业的思想问题。针对部分基层员工不感恩公司,不珍惜工作,不尊重领导,不团结同事,甚至捕风捉影,发牢骚,讲怪话,抹黑公司,工作不尽心等现象。
四、整顿时间及步骤
此次思想作风教育整顿活动为期一个月,分组织准备、动员学习、自查整改、检查验收四个阶段进行:
(一)组织准备阶段(2月20日)
按照公司思想作风教育整顿工作要求,结合本单位队伍管理实际,拟定本单位教育整顿方案计划,明确教育整顿时限、重点解决的问题和组织实施方法。
(二)动员学习阶段(2月21日-28日)
1.召开动员大会。召开全体管理人员会议,学习公司思想作风教育整顿方案和公司领导讲话精神,对集中教育整顿活动进行全面部署,提出具体要求。
2.组织学习讨论。公司采取集中学习个人自学、讨论交流等形式,组织各级管理人员和基层员工认真学习有关规章制度、岗位职责、工作纪律,通过学习讨论,真正做到“职责”“纪律”入心、入脑,切实树起“禁令”高压线。
(三)自查整改阶段(3月1日-3月10日)
1.自查自纠。管理人员和基层员工分别围绕方案中明确的需要重点解决的问题逐项开展对照检查,分析存在问题的原因。
2. 以岗点、中队为单位召开思想作风教育整顿专题会,开展批评与自我批评。并制定个人整改措施。
3.分公司组织召开思想作风教育整顿专题剖析会,听取基层人员思想作风教育整顿情况汇报,分析本单位思想作风建设上存在的问题及原因,制定加强思想作风建设的对策措施,建立长效工作机制。
(四)检查验收阶段(3月11日-19日)
公司督察室围绕思想作风教育整顿落实情况进行跟踪检查,着重查找教育整顿活动是否落实、人员形象有无提升、服务质量有无提升、精神状态有无提升,下发思想作风教育整顿落实情况检查通报。基层班组长以上管理骨干学习体会在大队会议上进行交流发言。
五、工作要求
公司组织开展思想作风教育整顿是增强员工纪律观念,改进工作作风,树立良好形象,提高能力素质的具体举措,是统一思想认识,振奋精神状态,高标准做好年度各项经营管理工作的现实需要。确保人人接受教育,人人受到触动,人人得到提升。确保思想作风整顿活动取得实实在在的成效。
驻马店市保安服务有限公司遂平县分公司
2023年2月20日