保安队员在营业岗点提供服务期间，不得存在以下禁止行为：
1.指导客户办理业务。
2.代替客户办理业务，包括代替填写业务申请书。代替进行业务操作。
3.代替客户保管现金、证件、凭证、u盾、申请书、密码器等物品。
4.代替银行人员开展业务宣传、营销。
5.代替银行人员操作内部系统或设备。
6.冒用银行人员开展活动。
7.获取银行客户信息。
8.工作期间不得从事保安服务范围以外的工作。
保安队员执勤过程中，如遇客户咨询业务产品，要告知客户咨询银行工作人员和大堂经理或通知银行现场工作人员进行解答，如遇客户要求代办业务或从事其他禁止性事项，要明确告知违反自身岗位职责，并通知银行工作人员对客户进行援助。
驻马店市保安服务有限公司遂平县分公司
2022年11月9日
