驻马店市保安服务有限公司上蔡县分公司成立于2013年6月，为保障上蔡县的社会治安稳定和经济建设的腾飞作出了积极的贡献。
近年来，分公司始终坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为宗旨、以特色创优势，紧紧围绕“为保障客户安全服务，为社会稳定服务，为经济建设服务”的思路，以“客户满意为唯一宗旨”，追求保安服务的完美极至，取得了广泛的社会效益和经济效益。公司承保客户由2013年的十来家增长到76家，保安从业人员由2013年的111人发展到500人，年营业额突破1000万元大关。
打铁还得自身硬.以素质促形象，以形象促效益，以效益促发展，加强队伍建设、提高保安员素质，是促进公司发展的根本之举。为了建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、服务周到的保安队伍，公司不断建立健全管理机制，认真抓好保安队伍的“四个建设”：一是抓好管理人员建设。古语说，“授之以鱼，不如授之以渔”，“临渊羡鱼，不如退而结网”。公司领导深知，企业要兴旺发达、蒸蒸日上、稳步发展，关键的一条就是建设一个领导有力的管理团队，锻造一支铁队伍。今年在市公司培训基地举行的保安服务企业管理人员培训班中，分公司共派出8名人员参加培训、学习，取得了良好的效果。他们都有这样的感慨：“这次的学习使人眼前一亮，有茅塞顿开之感，平时掌握的零零碎碎、不成章节的知识得到了梳理和净化，真是受益非浅啊……” 公司的“智力投资”为提高管理人员思想意识、开放意识提供了一个新的、更为广阔的平台，为公司创新提供了一种更为全面和系统的思路，从根本上巩固公司创新发展的潜力。公司在管理人员的选拔任用上，坚持能者上、平者让、庸者下的原则，任人唯贤、量才适用。近年来，公司大胆启用政治觉悟高、业务能力强的年轻同志到一线担任领导职务，形成“不唯学历重能力，不唯资历重业绩，一切凭业绩说话”的导向，使每一名保安员都看到，只要干好工作，就有机会得到重用，激发了保安队员的工作积极性和创造性。公司根据实际情况，以中队为单位，对在职骨干实行以会代训，以提高基层骨干的管理艺术和管理能力，不断强化基层骨干的“一线”意识和“沟通”意识，建立定期调研制度，做到“情况在一线了解、问题在一线解决、作用在一线发挥、形象在一线树立”，认真做好思想工作，在协调关系、理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心上狠下功夫。同时，公司每年都要对基层骨干的政治思想品德、遵纪守法、队伍形象、组织工作能力、表达能力、事业心、责任感、以身作则、客户满意程度等九个方面进行考评，在抓落实过程中考察、考验和培养干部，努力营造想干事、能干事、干成事的导向和氛围。二是抓好规章制度建设。俗话说：没有规矩，不成方圆。实践也证明，规矩不全，方圆也难成。近年来，公司不断健全队伍管理制度，把制度规范化贯穿于队伍管理的全过程，以管理求生存、促发展。公司已建立起有利于增强队伍素质，有利于提高服务质量，有利于调动保安员积极性、主动性和创造性的可持续发展的管理机制和一系列切实可行的规章制度，如：《保安员守则》、《保安员纪律、职责权限、执勤制度》、《值班制度》、《队长工作职责》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《招聘制度》等，从严管理，从严治队，保证各项规章制度对保安队伍的约束达到不漏人、不漏事，着力培养人人照章办事、遵规守纪的自觉性，营造了人人、事事与奖惩挂钩的良好氛围，使得保安队伍在工作作风、行为规范、执行勤务等方面有了显著改观，精神面貌焕然一新。三是抓好业务素质建设。员工素质的形成和提高关键在养成。公司在提高全体保安员的整体素质上严把“三关”。首先是严把进人关。公司严格按照《河南省保安管理办法》制定了《招聘保安员若干规定》，从严掌握招聘条件，不任意降低标准，并对新进人员进行严格的政审，使公司的“进人路径”制度化。目前，公司保安员政审合格率及持证率均达到100%。其次是严把培训关。公司本着从实际出发，着眼基础、循序渐进、持之以恒的原则，开展全方位、多层次的培训。近年来，公司改变以往“以实用理论为主”的岗前培训，采取“随班搭对、责任挂钩”的培训方法，即把新聘保安员分配到各小队与小队长搭对进行随班培训，以最快捷、最直接的方法使新队员熟悉业务。新保安员岗位安排后，再由队长进行跟踪培训，以提高他们的职业意识使他们在实践中增强感性认识。与此同时，公司还对保安员进行更新知识、提高工作能力的在岗培训。今年5月，在大练兵活动中，公司以提高全员素质、提升服务水平、树立公司形象、促进公司发展为主线，围绕政治素质、业务素质、体能素质三大方面，本着“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，在保安队伍中开展大练兵活动。采取统一时间、统一场地、统一考卷、统一着装、统一考号的形式，对保安员的理论知识（包括法律知识、消防常识、业务知识等）及体能进行严格的考核，经过考核，保安员理论知识平均分达到81.33分，体能考核基本达标。再就是严把学习关。公司征订了《中国保安》杂志，分发到各小队供保安员学习，促使保安员从中汲取专业知识，借鉴先进经验，取长补短。通过各种形式的学习活动，全体保安员增强了工作责任心和时代紧迫感。四是抓好形象建设。保安是客户的窗口、形象，良好的保安形象是赢取客户的重要保证。公司把队伍形象作为队伍建设的重中之重来抓，从保安员的仪容仪表到言行举止，从保安员的品德修养到工作作风，坚持常抓不懈，使保安员在思想上牢固树立“三个明确”（明确保安是客户的窗口，明确保安是客户的形象，明确保安是客户的安全保障），以优质高效的安全服务，取信于社会，在社会上体现保安良好的精神风貌。2013年以来，公司建立了“早立岗”制度，成为公司检阅队伍有形养成、检验队伍训练成果、提高队伍凝聚力和战斗力、增强队伍团队精神和集体荣誉感的一堂“必修课”，取得了良好的社会反响。近年来，公司没有出现由于服务不到位等自身原因而失掉客户的现象，承保客户满意率保持在98%，安全率达到98%以上。
文化是企业的根，精神是文化的魂。经理李合成教导管理干部：“管理，管理，既要‘管’，更要‘理’，‘理’就是理顺、沟通。为此，公司在思想政治工作上讲究“近、实、活”。讲究“近”，就是贴近现实生活，紧紧抓住保安员关注的热点、难点问题，对症下药，释其所疑，解其所惑。讲究“实”，就是把思想工作同解决实际问题结合起来，在讲道理的同时，让保安员从思想工作中接受道理，明白道理。讲究“活”，就是根据保安员的接受能力，确定思想政治工作的内容、方式和方法，用保安员听得懂的语言、易于接受的方式，通过能够引起共鸣的交流，因人施教，因事说理。通过开展“近、实、活”的思想工作，进一步促进了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和向心力。据统计，近年来公司做思想工作成功率达到86%，队伍流失率控制在5%以下。公司在做好队员思想工作的同时，坚持思想工作与目标任务的紧密结合，调动广大队员立足岗位做贡献的积极性，抓住思想工作的闪光点，注重提高保安员积极性，寻求制度建设和思想教育工作的最佳结合点，打破了“干与不干一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样、新老队员工资一个样”的局面，老队员有了干头，新队员有了奔头，从根本上使队伍中存在的“牛气”变成服气，“怨气”变成志气，“丧气”变成勇气。
体验“绳”的魅力.坚持以人为本，一切为了保安员，一切依靠保安员，把提高社会效益作为公司发展永恒的主题，把提高保安员待遇作为永恒的职责，对工作实践中出现的矛盾和问题，不回避、不绕过，而是作为探索的课题，破解一个又一个矛盾和问题，办了一件又一件实事，使保安员从多方面得到更多实惠，共享公司发展的成果，这是公司工作的一个基本思路。今年9月，保安员办理社会保险由原来工龄满一年降低为工龄满半年的保安员办理社会保险，使更多的保安员解决了后顾之忧，让更多的保安员受益。公司每逢节日都给保安员发放过节费，每逢春节来临时，公司领导都要到岗位给保安员送上充满温馨的《慰问信》和慰问金，使保安员感觉到大家庭的温暖。在公司领导的带领下，公司实行以人为本的亲情管理，凝聚了人心，增强了原动力，使公司和保安员形成了相濡以沫的命运共同体，形成了“公司兴我荣、公司衰我辱”的良好风尚。如今，保安队伍日趋稳定、士气高涨，员工在享受实实在在的关怀后拧成一股绳，工作努力，奋发向上。
构筑“安全共享”环境.诚信是最根本的社会关系，是整个社会赖以生存、发展的基础，是市场经济的灵魂，是企业的无形资产，是企业生存发展的核心和根本。随着时代的不断进步，社会对保安服务的质量要求越来越高，公司本着“优势互补、互惠互利、共同发展”的原则开展工作，发扬“客户至上，竭诚服务，团结协作，开拓进取”的精神，把社会效益放在经营首位，把客户满意不满意作为衡量日常工作的标准，努力培育和锻造良好的安全服务作风，使各项工作更深入、更细致、更扎实，以诚信经营推动公司更大的发展。在工作实践中，公司利用自身的优势，积极参与承保客户安全管理，把提高承保客户员工的安全意识也纳入帮教范畴，以专业的水准提高客户员工的安全意识，实现“安全共享”。今年以来，公司多次派出队长到承保客户为员工讲授法制、防火、防盗、防破坏、防事故等安全防范知识，向各承保客户提出整改措施500余条，取得了良好的效果，得到了广大客户的认同及社会的关注。
公司在不断发展的同时，积极协助公安机关维护社会治安，加强社会治安防控体系建设，真正发挥保安队伍“助警、为民”的作用。保安员队伍中涌现出好人好事30余人次，扑灭火灾2起，挽回经济损失达100余万元，取得了良好的社会效益。
