【上蔡县分公司】金融中队组织召开工作例会

根据李合成经理指示要求，2023年9月5日下午在上蔡农商银行营业部对城区大堂经理以及保安员召开会议，分公司苑经理传达驻马店市保安服务有限公司关于县分公司管理骨干集中培训的通报。传达上蔡农商银行6月7月规范化服务通报，要求大堂经理与保安队员要对存在的问题及时纠正。关于两次检查出现问题的个人不再追究处罚，但所有队员在今后工作中按照公司规章制度及农商银行要求执勤，做到客户满意是我们的宗旨。

中队长欧燕梅向各位队员分享规范化服务要求事项：大堂经理工作中能够做到来有迎声，走有送声，主动问候客户办理什么业务，并引导客户到几号窗口办理，耐心解答客户问题，在客户办理业务时不能长时间久坐，客户离开时主动送别。保安员保持服装整洁，上岗持警棍，站姿挺拔，使用文明用语，客户在办理业务期间，要避免大堂经理与保安员之间聊与工作无关的事项等。