保安队长的作用非常重要，保安公司的管理者要注重对保安队长的选拔任用，充分发挥保安队长的作用。我们经常会听到一些领导评价队长时会说：某某队长很能吃苦，就是他手下的兵他带不好，不听话。从中我们可以看出，一名合格的保安队长不只是能吃苦，自己做好就行的。有时候我们和保安队长说“喊破嗓子，不如做出样子！”但这不等于是让我们的保安队长什么事情都自己干，一切都亲力亲为，自己干得很辛苦，队员看得很轻松。忽视了队长应有的组织、指挥、协调的职能。也许，这样的队长是个“老黄牛”，也可能获得很多的赞誉。但是，如果队长不能真正的发挥职能作用，不能很好的管理队伍，只是自己吃苦受累，不能组织大家共同努力，共同提高，这样的保安队伍长此以往，就会失去战斗力，队伍的整体素质就会受影响，完成急、难、险、重任务时就很难到位。所以，我们认为，这样的同志绝对是一名优秀的保安队员；但是，用队长的标准来衡量，这样的队长是不合格的。
队长的职责是什么？是管理者,是“领头羊”,是公司和用人单位任务的具体执行者。所以,一名合格的保安队长,起码要发挥以下几个方面的作用: 一是团结队伍，提高队伍的凝聚力、战斗力。做好队员的思想工作，关心爱护队员，及时了解队员的思想动态、工作、家庭情况，及时发现问题，做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。二是不断提高队员的业务技能。有计划的组织队员开展业务、理论知识学习和技能培训，提高队伍的整体素质，适应客户单位安全工作需要。三是加强与客户单位保卫部门的沟通、协调。熟悉和掌握客户单位周围的社会治安状况，提出合理化建议。及时了解客户单位安全工作动态，适时调整安全防范重点，确保客户单位安全，让客户单位放心，公司满意。四是做队员和公司、客户单位和公司之间的桥梁和纽带。根据公司合同要求和公司宗旨，稳定队伍，完成公司和客户单位的工作任务，维护责任区安全，妥善处理纠纷，及时反馈客户单位和队员的意见、建议。所以，一名优秀的、合格的保安队长，不只是自己能干这么简单，还需要善于带领大家一起干，人人争当优秀的、合格的保安员，为公司和用人单位树立良好形象。
