——记市保安公司人防分公司五大队人民街办事处岗点班长霍留根
保安工作看似很简单岗位也很平凡,可要真正做好,则需一直坚守、尽心尽力。驻马店市保安公司人民街办事处岗点班长霍留根就一直坚守在这平凡的岗位上,在这看上去不起眼的工作中投入了极大的热情,认真履行自己的职责与使命。
作为岗点班长,霍留根每天一上班第一件事就是检查岗点上各类登统计填写是否正确、规范,看有没有待办事项等,检查完之后去给岗点的同事打开水,打扫室内外卫生,每天把办事处大门内外地面用水冲刷一遍。就为样,他用自己的行动带领着岗点其他队员积极的工作,岗点工作中的大事小情大家都是争先恐后争着干。 去年冬天的一个雪天,道路被冰雪覆盖,路面较滑,一位大娘来办事处到大门口时不小心滑倒了,霍留根见到后立即上前把大娘扶起,又把自己身上的大衣脱下来披在大娘身上,搀扶着大娘走到服务大厅,大厅的工作人员和来办事的群众都投出了赞许的目光。
4月份的一个上午,向阳社区十几位群众聚集办事处来上访,他们聚集在大门口情绪比较激动,在大门口大喊大叫,严重地影响了办事处的正常工作。霍留根立即面带微笑地去和他们交谈,稳定来访问人员的情绪,并晓之以理动之以情地劝导大家,办事处是为人民服务,群众的事无小事,有事慢慢说,肯定会得到合理解决的,也会给大家一个满意的答复。稳定了来访人员的情绪之后,霍留根立即将上访人员的代表向办事处工作人汇报,办事处人员接待并受理了上访问题。后来上访问题得到合理解决,当再次遇见那些人时,他们都会给霍留根竖起大拇指。
霍留根深知办事处是基层组织,离群众最近,岗点队员的一言一行都关乎到办事处的良好形象。霍留根要求岗点队员态度和气,言语礼貌,真正成为办事处居民群众的贴心人。2月15日上午,一位身残的老大爷来办事处,霍留根看到大爷拄着双拐,艰难地往院里走,霍留根见状后,立即上前搀扶着大爷进入办理大厅,并让其先坐下,然后仔细地询问,随后,并让老大爷坐那等候,帮助他办理完毕一切事项后,告之老大爷事情已办妥当,可以安心地离开了。此时,老大爷一连说了好几声谢谢。 霍留根以强烈的责任心,积极担当,主动作为,履职尽责,坚持做到工作有温度,服务有热度,在保安这一平凡的岗位上践行着自己的初心和使命。
(人防分公司五大队 张炳全)
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