1、首先要给客户带来比较为满意化的安保服务。客户作为企业消费的主要群体,只有让客户得到比较大的满足才能够给企业自身带来更好的发展机遇,这样企业才能够借助有利的群众平台来实现全面发展的良好目标。可见保安公司一定要注重好客户的实际需求感受,不得忽视对待或者漠不关心。
2、大力加强管理人员队伍的教育和培训。保安工作要想持续发展,管理人员带头是关键。首先是各级管理人员要带头加强学习,敢于担当,勇于创新,明确各自肩负的神圣责任;其次是带头认真工作,深入调研,敢于实践,不畏艰难,自觉地增长才干,迅速适应新形势下的工作要求,成长为本职工作的行家里手和专门人才;再次是针对发展认识不足、管理意识淡薄、制度执行不力等问题进行深刻反思,剖析自我,总结教训,开阔视野,及时化解公司及各部门存在的各种矛盾和难题,轻装上阵,抓出新的成效。
3、进一步加强岗点建设,夯实基础工作。岗点是企业的细胞,岗点工作是公司各项工作的基础。根据目前岗点管理的实际状况,要强化“三基”(基层、基础、基本功),努力实现“五型”(学习型、效益性、管理型、创新型、和谐型),是迫在眉睫的大任务。各大队要注重解决强本固基的问题,夯实基础建设,大力提高岗点功能,充分发挥岗点作用,调动各方面的积极因素,使人人都是管理者、个个都是主人翁,全面提升大队及是的发展能力与水平。
4、继续提高经济效益。公司要通过抓管理、促服务,保稳定、上水平的方法,进一步拓展工作渠道,增强品牌效应,赢得客户信赖。
5、公司改革有待进一步深化。主要是在发展政策及成果共享的问题上要迈出新的步伐;另要结合自身业务方面存在的各种问题,加强沟通与联动,切实提高部门效能和个人智能,在提高实效性上做文章、下功夫、多督导;再要加强对公司规章制度的反复学习,依据保安条令和各项制度来指导保安队伍建设,把问题查准,把顽疾克服。
6、关心保安员的精神生活与物质生活。采取各种有效方法,让每一个保安员充分体会到组织的温暖,既要切实帮他们解决好困难,也做到帮他们把关定向,切实保证保安队伍稳健、快速、持续发展壮大。
国有保安企业的发展方向
《保安服务管理条例》的实施,给予国有、民营保安企业平等参与资格,谁的机制新,谁的管理活,谁牵住了市场的“牛鼻子”,谁就抢占了发展先机,谁就会拥有保安服务市场
(一)以质取胜赢得客
1、教育培训提高素质。提高保安服务质量,归根结底就是要提高保安队伍的综合素质,没有高素质的服务队伍,难有高水准的服务质量,教育培训,是走向这一目标的唯一捷径。按照公安部对保安队伍管理的要求,保安企业要有专门的教育培训机构,专人负责,制定教育训练方案,落实教育培训内容和时间,缜密组织考试、考核和验收,确保教育培训质量。
2、营造环境留住人才。人是社会的主宰,人才是推动社会进步的动力,是企业发展的关键性因素。保安企业领导的思想有多高,决定着企业人才的素质有多高,决定着的企业发展有多快。招到人才不意味着就能留住人才,留住了人才不意味着能用好人才,给人才搭建施展才华的舞台,给人才提供自由思考的空间,激发人才创新、创造的动力,推动保安企业科学发展。目前社会环境下,工资福利待遇是留人拴心的重要因素,也是企业员工流失的主要原因。对员工进行经常性的政治思想教育,培养员工正确的人生观、价值观,建立公开、公平、公正的选人、用人管理机制,让个人素质较高的员工有想头,有盼头,有干头,有奔头,也能弥补待遇低的不足,从而达到拴心留人的目的
(二)高新技术抢占商
保安企业是劳动力密集型行业,自身没有造血功能,只能靠客户提供的营养来生存,生存条件有很大的不确定性,更不要说发展。保安企业要发展,自身必须有创新能力,学习高科技安防技术,使用高科技安防产品或组建企业内部安防科研团队,研发属于自己的安防技术,开发适应安防市场高附加值的安防产品,走科技发展道路。在研发高科技安防产品方面,台、港、澳地区的保全(保安)企业走在了大陆同类企业的前列,两岸四地的保安(保全)企业在研发高科技安防产品、开拓高科技安防市场方面都有很大的合作发展空间。
(三)规范管理壮大市场
按照国务院《保安服务管理条例》和《公安机关实施保安服务管理条例办法》规定,大陆各省、市、县三级公安机关都设立了保安监管机构,明确了各级公安机关保安监管责任和派出所检查工作要求,并落实与保安监管任务相适应的保安监管力量。公安机关作为保安服务市场的监管者,要精心培育保安服务市场,依法评估当地保安市场规模,合理布局保安企业准入。对参与保安服务市场经营的保安企业要依法进行有效监管,依法维护保安企业和保安员的合法权益,严厉查处违法录用保安员及保安行业之间相互抵毁、相互杀价、强占市场等违法恶性竞争行为,维护保安服务市场正常的经营秩序。除公安机关依法监管外,保安企业自己的行业协会,将本行政区域内的各类保安企业吸收进协会组织,积极参与政府行业法规、政策的制订工作,形成具有行业自律性的文件,以行规行律来约束企业的市场行为,对外经营统一服务标准和价格,协调会员单位上下左右的关系,工作上进行指导,行为上进行监督,及时提供行业信息服务,当好会员单位的“保姆”,禁止企业间的恶性竞争,营造规范有序的保安服务市场环境,确保企业良性发展。
市场是激烈的,竞争是残酷的,追浪不是勇士,踏浪才是英雄。公安机关对保安企业实行管办分离,国有保安企业进行脱钩改制自主进入市场,经过大浪淘沙般的洗礼,一部分国有保安企业有可能被淘汰出局,另一部分国有保安企业将重获新生得到更大的发展。总之,国有保安企业脱钩改制后,发展机遇与面临挑战同在,胜利与失败并行,优胜劣汰,这就是市场的规则。(人防六大队长刘亚楠)
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