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学习“三个意识”专题教育心得体会
发布:2019-02-27 点击数:
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自公司组织开展“三个意识”专题教育活动以来,本人严格贯彻落实公司通知精神,能够端正态度,提高认识,积极主动深入学习“三个意识”,认真自我剖析,积极整改不足,做到了从思想上清醒起来,在工作上行动起来,在作风上振奋起来,通过专题教育活动的开展,自己有了坚强有力的精神动力。现就教育学习的心得汇报如下:
一、危机意识在企业管理中的重要性。
“居安思危,思则有备,有备无患。”古人告诫我们,生活安宁时要考虑危险的到来,考虑到了这一点就要为危险而做准备,事先有了准备,等到事发时就不会造成悲剧了。我们作为企业的经营管理人员,更应该深化危机意识,盲目自大,吃老本不行,不思进取,以不变应万变不行,无所作为,消极怠工更不行。我们作为保安服务企业,随着市场的开放,竞争是越来越多,而且是越来越强大,如果我们还沉睡在过去的日子沾沾自喜,过不了多久我们就会从梦中惊醒,为时已晚。我们应该摘掉过去的光环,活在当下,放眼未来,时刻以高度清醒的思想,找准现在面临的危机,未来可能出现的危机,去积极应对,去化解危机。人力防范业务是公司创办之初最早经营的业务,也是现在受到市场竞争影响最大的业务。一是竞争对手多,市场资源有限,公司现有的服务客户成为了竞争对手抢占市场的目标。截止目前在驻马店市的保安服务企业已经达到了20余家,业务竞争更是十分激烈,恶意竞争的行为更是随处可见,托关系、找人情、不计成本价的恶意竞争等问题,扰乱了服务市场;二是政府采购招投标趋势逐渐形成,看似公平公正的业务投标平台,却又诸多问题等待解决,竞争性谈判最低价位中标,促使服务费用从高到低每年都在减少;三是网络科技给传统人力服务又带来了新一波的危机,随着科技智能化的到来,对传统人力的需求将会出现颠覆的变化,这也是今后一个时期,我们将面对最为严重的问题。怎样才能化解危机难题,我们除了要时刻保持危机意识,更要以创新的意识,去开拓创新新市场,去引领市场新发展、新需求,还以优质的服务持续巩固好市场不动摇。
二、创新是引领企业发展的第一动力。
企业在经营发展中,需要不断的创新发展,只有这样才能适应市场经营规律。回顾公司十余年的发展历史,我们正式从不断创新发展中一步一步的走来,如果我们依然停留在过去创建之初的传统人防业务,不去创新发展新业务,也就不会有汇集人防、押运和技防的专业化、综合化的安保服务,更不会有现在的劳务派遣、物业服务、机动车教考、机动车修理等多元化的业务。如果说,我们把过去称为一个时代,我们的新时代也已经到了。在中国新时代背景下,我国经济发展在开放和创新,现在有这样一句话可以形容它的力度,就是“法不禁止皆可为”。目前,诸多新型行业领域不断涌现,“羊毛出在狗身上让猪买单”也成为了现实,这是社会发展在不断创新的生动体现。我们在新时代背景的发展下,应该牢牢抓住这个机遇。自三个意识教育活动开展后,就如何创新发展,我们的各级经营管理人员始终在寻求业务的新突破和新方向。例如,人防在近期除了发展传统安保服务外,又开拓了“警保联动”新型的业务,与公安机关、保险公司三方的合作,在市区开辟了新市场,必将引领市场新发展。然而,对创新发展的方向,我认为应该依托公司在安保行业、人力服务行业为基础,去科学探索创新,不能盲目的发展,将传统人力防范与技术防范紧密结合,探索出人技结合的新型安保业务,要凭借公司人力资源基础,大力发展社会化服务的新领域。
三、优质服务是企业生存的基本法则。
面对市场危机,不仅要有危机意识、创新方法,更重要的是要具有优质的服务质量。对于任何企业来说,不仅要有优质的产品,更需要优质的服务。特别是我们作为服务行企业,不能只关注我们拥有多少员工、多少业务规模,更要注重我们的服务质量如何。我们的员工能否以良好的形象,树立起企业品牌,保安员能否为客户把好出入关,能否处理好岗点每个勤务,能否成为客户单位的守护神、形象窗口,这都优质服务的基本要求。面对市场竞争,服务质量将会成为关键性的作用。如何才能具备良好的服务意识,怎样才能具有优质的服务质量,我们除了开展培训教育,加强督导管理,最后关键还要引导广大员工树立主人翁意识。要教育企业员工,公司是个大家庭,我们每个人都是家庭的一份子。要具有企兴我荣、企衰我耻的意识,与企业共同发展,企业大家庭更要分享好胜利的果实,只有这样企业的每名员工才能从真正意识上认识到“我在为谁工作”这个道理,才能以饱满的热情、主动的意识、负责的态度从向客户提供更加优质的服务。
以上就是通过“三个意识”教育活动以来,个人针对危机、创新和服务三个意识学习的心得体会,有不足之处恳请领导批评指正,我也十分坚信在公司党总支的正确领导下,我们不仅能够化解市场危机难题,更能以良好的品牌效益,引领市场发展新动向,促进企业的可持续健康发展。
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