7.规范用语
规范用语是保安员履行巡逻职责时,沟通信息和提高工作效率的重要交际工具。问话前要先敬礼。
常用的规范用语主要有:
对不起,例行巡逻检查。请出示有效证件(身份证、工作证或驾驶证等)。请问,您的证件放在何处?
请配合我们工作。您可以走了,谢谢合作。
请大家不要围观,谢谢合作。我们正在处理案(事)件,请离开。谢谢。
XXX号车(同志),请靠边停车接受检查。请您以后多加注意,谢谢合作!您的xx行为,违反了有关规定。请配合工作,谢谢合作。
请您在人行道上行走。请您走人行横道线。请做文明市民。
小区不能违章设摊,请马上离开!
请您在非机动车道骑行。
这条路是消防通道,不准停车,请马上离开!谢谢合作。
这条路标有黄实线,不准停车,请马上离开!谢谢合作。
8.巡逻纪律规定
(1)准时上岗。工歇时必须在指定地点休息,不准随便进入无关场所,如商店、饭店和各类娱乐场所休息。
(2)规范着装。按规定着装和佩带装备,举止端庄、大方,不准叉手、双手叉腰、手插口袋;不得闲谈、嬉笑、打闹、扶肩搭背;不准乱用保安装备。
(3)严守纪律。执勤时不得饮酒、吸烟、吃零食、看书报、玩手机、打游戏或看电视、听音乐,不得谈笑聊天。
(4)文明执勤。礼貌待人,以礼服人,严禁讲粗话、脏话;答复问讯、盘查前必须先敬礼。
(5)注意保密。不准泄露国家秘密、保安工作秘密,不准让外人随意观看摄像视频,不准擅自为他人提供视频资料。
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