“保安大哥,我们为你点赞。”日前,市保安公司人防三大队建行雪松路支行岗点保安廖家新,因搀扶前来办理业务的老人,工作中做到了用心服务,受到在场其他客户的称赞。
原来,当天上午,一位行动不便的老大娘前来建行雪松路支行岗点办理业务,只见她走走停停,行动极为不便,如果上下台阶,老人会更加吃力,随时有可能发生危险。
正在值班的保安廖家新见状,立即上前搀扶着老人,说“大娘,慢一点,不用怕,我搀着您。”廖家新先将老人搀扶到休息区,找个位置坐下,并叫来另一名保安给老人倒了一杯热水,让老人休息一下,等到老人办理业务时,又把老人搀扶到柜台,全程一直用心服务,直到业务办理完毕,小心将老人送出大门,嘱咐她路上小心一点,不要慌。耳边温暖的话语,温暖了老人的心,这期间,老人一直连声道谢说:“谢谢你,保安大哥。”
廖家新的善举和用心服务,受到了前来办理业务的客户一致称赞。大家纷纷表示,这样用心服务的好保安,不仅给客户带来了安全感,更让他们有一种归属感。
尊老爱幼是中华民族的传统美德,作为银行网点的保安,始终把服务客户,让客户满意作为第一要务工作去做,尤其是一些行动不便或坐轮椅来办理业务的客户,他们都是第一时间去帮助他们推着轮椅或搀扶他们进入营业厅,让他高兴而来,满意而归,当他们的连声道谢,才是他们的幸福感和成就感。
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