驻马店市民中心作为方便群众和企业办事的综合性政务服务平台,日常人流量大,结合近日来我市创文期间迎检,文明执勤显得尤为重要。在保安队长李文其的要求下,队员们熟悉中心安全通道及消防安全紧急疏散,熟知中心政务服务项目和窗口位置,对办事群众问询快速反应、耐心解答,对中心临时事务立即执行、听从指挥,确保群众办事有序,维护中心财产安全,为创建文明城市贡献力量。
市民中心坐落于天中广场南侧,由于人员密集,经常出现突发情况,考验着门口执勤队员的反应能力,此前保安队员们已多次扑灭过广场两侧的垃圾桶自燃事件。近日,为确保创文期间市民中心门前道路畅通,保安队员们冒雨整理非机动车区域摆放杂乱的电动车,确保市行政服务中心迎检工作顺利进行。
作为办事群众进入大厅首先见到的执勤队员,经常接到办事群众问询,队员们贯彻落实耐心服务,礼貌回应的宗旨,受到不少好评。4月3日上午正下着雨,保安队员在执勤中看到一名老人在两名家属搀扶下前来办事,立即主动将市行政服务中心免费提供的爱心轮椅推到老人身边。由于老人行动不便,保安队员耐心协助老人坐上轮椅,获得了老人及家属的感谢。
市民中心保安爱岗如家,对出入口加强管理,夜间加强巡逻任务,始终保护人民群众和中心的财产安全。 往来办事的群众经常遗忘物品,执勤和巡逻的保安队员一旦发现失物就立即上交到志愿服务站,确保群众能及时找回。
市民中心岗点在队长李文其的带领下,坚持用制度管人,用制度管事,规范每一名队员的言行举止,不满足于普普通通的工作表现,一切都是想做到最好,为创建保安品牌,树立天中保安形象起到了示范带头作用。在最近的创文工作中,会更加勤奋刻苦,坚定信念,确保此次创建文明城市工作顺利进行!
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