技防分公司副经理 刘亚楠
俗话说“思路决定出路”,有了清晰的工作思路,才能够不受外界的任何干扰,有计划地开展好本部门各项工作,作为一名基层管理人员,我认为理清思路主要应把握好以下三个环节。
从工作职责中理清工作思路。
作为分公司一名管理人员,分管着工程部、市场部,对各部门的工作负有组织、指挥、谋划、协调、督促、落实的重大责任,因此,要思路清晰,分配好职责任务,调配好人员,保障好客户服务和客户财产安全。要认清自身职责,统筹安排好各项工作,当好一名领导者、组织者,或者更确切地说是当好一名实施者,能够灵活运用各种有效载体,确保公司各项规章制度在日常工作中得到贯彻落实。首先要在严格落实公司各项操作规程的前提下抓好安全工作,要做到人人讲安全、事事抓安全;其次才是业务工作和各项日常管理工作的抓落实,落实工作的过程就是领导交办事项的转化过程,落实工作的进度和程度就是转化率;第三就是要注重员工的培养,提升参与者的能力,让员工在“学中学”、“习中学”、“教中学”,学到的是本领,体会到的是快乐,既推动了工作、提高了工作效率又培养了人才。
一、从工作性质上理清思路
业务工作虽说千头万绪,但也是有一定规律可循的,把握了工作的规律性,才能对工作有一定的预见性和主动性,恰到好处地利用工作特点真正做到为客户服务。一是年度性工作要按照周期抓;二是阶段性工作要分清主次抓;三是临时性工作要突出重点抓。总之,要集中各方面最好的力量去完成工作任务,要针对工作任务特点做好引导工作:引导市场部业务发展方向、把关工程部安装维修质量、提升监控中心和出警巡逻队执行力等等。
二、从工作实情中理清工作思路
管理人员就是要在领会上情、了解下情、摸准实情、通盘考虑的基础上,弄清什么时间做什么工作,分清主次,做到心中有数。要明白上级领导的指示一般是就整体而言,具有指导工作的普遍性,但实际工作中,各个部门均有其特殊性,因此,管理工作要从工作实际出发、因地制宜、扬长避短,创造性地提出又具有自己特色的工作思路,切实做到既坚持上级领导指示精神,又符合本部门工作特点;既用足用活上级指示精神,又充分发挥部门优势;既打破唯书不唯上的教条,又要找准工作着眼点,解决好因时、因地、因人而宜的问题,创造性地把上级的指示落实到实处,只有形成符合工作实际的思路,工作才能抓出特色,才能富有成效。
总之,要想提高自身管理能力,成为一名合格的管理者,不仅要有责任和担当,更要找准自己的角色定位,而且会管人会管事,还要树立标杆做出样子,这样工作才能往前推进,制度才能得到落实。
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