6月28日22时,驻马店市保安服务有限公司技防分公司农行监控室,值机员陈彩红、王继红正一丝不苟地通过远程监控对农行网点和自助设备进行轮巡查看,当西园支行营业部自助银行防护舱画面出现时,二人发现空荡荡的自助区地面上有疑似人民币的物体散落。她们连忙把该防护舱画面定格、放大,发现是3张100元人民币。
经验丰富的监控值机员立刻判断这可能是客户取款时不小心遗失的,她们立即启动应急预案,固定视频画面,由陈彩红对该ATM操作间进行实时监控,另一名值机员王继红则迅速通知巡逻队员前往自助银行查看相关情况。二人对该ATM操作间监控进行回放,看到一位客户取钱后,离开时不小心将钱遗落在地上。接到出警指令的巡逻队员杨磊、王俊华很快赶到现场把钱拾起,并通过对讲向监控室报告。一直监控该防护舱的值机员们看到巡逻队员处置完毕,才放下心来继续正常执勤,保持对各网点监控画面轮巡查看,并对该防护舱实时监控,查看客户是否回来寻找。
巡逻队员在第二天交接班后,将现金交给分公司,待银行通过银行卡信息查找到失主后归还客户。
农行监控值机员陈彩红、王继红认真的工作态度和精湛的业务技能,折射出一名普通保安员的精神风貌。他们用自己的实际行动展现了当代保安员的良好品质,为公司争得了荣誉。
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