2019年5月7日, 凌晨1:13,驻马店市保安服务公司技防中心监控室接到位于解放路西段老电大对面“天中新特大药房”紧急报警,处于高度戒备状态下的值机员姬伟、孙蕾看到该店二防区连续报警,感觉情况异常,立即向巡逻队员下达出警指令:“南区,解放路西段老电大对面“天中新特大药房”二防区报警,请立即出警、请立即出警!”“南区收到!”正在乐山路与解放路交叉口执行ATM巡查勤务的巡逻队员张文学、邝彦奇接到出警指令后,凭多年巡逻经验和职业敏感性感到事态紧急,立即火速驱车赶往事发地点。不到五分钟时间,二人就来到事发地点,老远就听到尖锐的警报声正在鸣叫。巡逻车刚一停稳,巡逻队员张文学就跳下车查看警情,刚跑到门口就看到一盗窃嫌疑人正从室内往外逃窜。巡逻队员立即冲上前去,将盗窃嫌疑人控制。随后二人立即将情况向监控中心报告,值机员立即向110指挥挥中心报警,向分公司领导汇报并通知该药店负责人。
分公司经理陈公伟、督查室主任徐建立、市场部主任杨书恒以及该店负责人接到监控室报告后先后赶到事发现场,认定该盗窃嫌疑人曾多次偷盗,为惯犯。该盗窃嫌疑人对自己的犯罪行为供认不讳,昨晚他共偷盗两家门店,因天中新特大药房安装了联网报警设备,中心监控室值机员及时处警、巡逻队员迅速处置,才使嫌疑人的盗窃行为得到终止。药店负责人对巡逻队员的快速出警表示非常满意,感谢保安公司帮他挽回了经济损失。
这次情况的成功处置,得益于近阶段春季岗位大练兵的成果,分公司于4月1日起开展了春季大练兵活动,全体员工在工作之余苦练岗位技能,业务水平得到了很大提高。在大练兵活动中,分公司还加强对联网报警警情处置程序的演练,提高了应对突发事件的能力,为保护联网报警客户安全提供了可靠保障。
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