2018年4月11日7时30分，驻马店老街派出所中心医院岗的辅警开始了一天的工作。上班没多久，辅警们听到中心医院门诊楼东侧传来一阵哭声，循着声音过去，看到路边有一位老奶奶和她的孙女坐在路边，哭声正是从小女孩那里传来，裤子上还有血迹。
经询问，老奶奶称：女孩是她的孙女，十四岁，大腿根部长了一个疮，刚开始没有引起重视，后来病情加重，县里医院无法医治，只好赶到市医院，到这里后小女孩愈加疼痛，无法行走，且长疮部位还在往外渗血，老奶奶年老体弱搀扶不动女孩，只好坐在路边。
得知情况后，辅警孔德勤、陈亚、聂猛、夏金伟四人兵分两路，两人留在原地安抚祖孙俩，另两人迅速跑到中心医院急诊科推来担架车，然后一起把女孩扶到担架车上，把女孩送到中心医院急诊科进行救治。
